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Mobilité réduite et autres handicaps



Réservation de votre billet, accompagnement à l'aéroport, prise en charge de vos bagages, équipements spécifiques à bord… Air France propose un ensemble de services adaptés aux besoins des personnes handicapées ou à mobilité réduite.
Avec Air France, voyagez sereinement et en toute sécurité.


Notre personnel, formé au handicap, est informé de votre présence à bord et sait identifier vos besoins d'assistance. Il vous apportera toute l'aide nécessaire pour que votre vol soit le plus confortable et agréable possible.

En revanche, cette assistance n'inclut pas l'aide à l'alimentation ou à la prise de médicaments, ni l'assistance dans les toilettes ou toute autre assistance à caractère personnel. Il est donc nécessaire de vous assurer que votre situation personnelle vous permet d'assumer, sans aide extérieure, l'ensemble des exigences requises par un voyage aérien.

Dans le cas contraire et afin d'éviter toute difficulté à bord, nous vous recommandons de voyager accompagné(e).

Installation à bord

Installation à bord
Afin de faciliter l'installation de certaines personnes handicapées ou à mobilité réduite, la plupart des sièges sont équipés d'accoudoirs latéraux relevables.

En dehors des sièges directement situés au droit des issues de secours, vous avez le libre choix de votre siège*.

Sur les avions les plus récents, les numéros de siège sont indiqués en braille.

* Les passagers en fauteuil roulant n'ont pas accès aux sièges situés au pont supérieur des B747.

Déplacements à bord

Tous nos avions sont équipés d'une chaise de transfert de bord (CTB) vous permettant de vous déplacer pendant le vol. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à consulter notre page « Handicap moteur ».

Équipements et services spécifiques

Tous nos avions long-courriers, ainsi que certains de nos avions moyen-courriers, sont équipés de toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite. Sur les avions non équipés, la mise en place d'un rideau devant les toilettes arrière permet d'aménager un espace privatif.

Sur la plupart des vols de plus de 2 h 30, vous pouvez commander un menu adapté à votre régime alimentaire (repas sans sel, repas sans sucre, etc.). Il vous suffit d'en faire la demande lors de votre réservation et au plus tard 48 h avant votre départ.

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