Air France Sky Team
 
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Conditions générales de Vente

Tarifs

Les prix sont publiés toutes taxes comprises, à l´exception de certaines taxes d´aéroport perçues localement.

Pour des informations sur les tarifs, nous vous invitons à consulter la rubrique Gamme tarifaire.
Il existe notamment des tarifs spécifiques :
- En France pour les Jeunes, les Familles, les Couples et les Seniors.
- A l´international pour les Jeunes.
- Pour les Bébés et Enfants : les bébés de moins de 2 ans et les enfants de moins de 12 ans font l´objet de réductions particulières.

Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément aux dispositions du code de la consommation, l´internaute ne dispose pas d'un droit de rétractation lors de l'achat de billets sur notre site.

 
Nous vous informons que dans le cas où votre titre de transport est toujours valide mais n'a pas donné lieu à transport, vous bénéficiez d'un droit au remboursement des taxes et redevances individualisées et dont l'exigibilité procède de votre embarquement effectif.

Pour obtenir le remboursement de ces sommes, vous pouvez adresser votre demande de remboursement en ligne (remboursement gratuit) dans la rubrique Consulter/modifier vos réservations.

Vous pouvez également vous adresser à votre point de vente Air France habituel (remboursement pouvant occasionner des frais).

Pour les billets achetés en agence de voyage, veuillez déposer votre demande directement auprès de cet opérateur.

Réservation sur le site

Vous pouvez réserver jusqu'à 9 passagers par dossier, adultes et enfants, chaque adulte pouvant être accompagné d'un bébé voyageant sur ses genoux. La réservation est confirmée après communication de la référence de votre dossier. Par ailleurs un e mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé.

Paiement en ligne

Pour régler en ligne, vous devez utiliser votre carte bancaire. Air France procède alors en temps réel au débit de la carte.
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au cryptage des données selon la norme la plus élevée.

Utilisation des billets

Pour être accepté au transport, tout billet (y compris le billet électronique) devra être utilisé intégralement et dans l'ordre séquentiel des coupons, en conformité avec l'article III, paragraphe 3 des Conditions générales de transport d' Air France et sauf accord préalable du transporteur.