Air France propone servizi specifici per aiutarvi ad organizzare un viaggio di gruppo. Un "gruppo" è costituito da almeno 10 passeggeri che viaggiano insieme sullo stesso volo, sia all'andata che al ritorno.
Viaggiare in gruppo
Con Air France, i gruppi beneficiano di condizioni tariffarie preferenziali e di un servizio personalizzato. Che si tratti di un viaggio turistico, di un viaggio professionale o di un incontro sportivo o culturale.
Un'équipe e servizi dedicati
Air France dedica un'équipe all'organizzazione dei viaggi di gruppo. Abituata alle esigenze e ai vincoli specifici di questo tipo di viaggio, quest'équipe è a disposizione per proporre:· un servizio personalizzato,· un'ampia scelta di destinazioni.
La prenotazione “gruppo”
Si svolge in 4 fasi:
1. la domanda: via e-mail precisando il numero di passeggeri, la destinazione e le date di viaggio desiderate.
E-mail: groups.itafkldl@klm.com
2. il nostro preventivo: cercheremo il viaggio economicamente più vantaggioso e vi comunicheremo un preventivo dettagliato.
3. il contratto: vi sarà inviata una proposta trasporto con i posti bloccati per le date da voi richieste.
La prenotazione sarà confermata solo dopo aver restituito un esemplare firmato della proposta trasporto entro le scadenze indicate, congiuntamente al deposito se applicabile (agenzie non IATA e privati).
4. i biglietti: Air France può emettere biglietti per le agenzie non IATA e i privati.
Una procedura agevolata
Organizzare un viaggio per un gruppo non è sempre una cosa semplice. Più è alto il numero di viaggiatori, più numerose sono le richieste specifiche...
Per aiutarla nel suo compito, le offriamo una grande flessibilità:
- Tempi ridotti: i nomi dei passeggeri e il versamento del saldo del pagamento saranno dovuti solo 30 giorni prima della partenza!
- Modifiche semplificate: i cambi nome sono gratuiti fino a quando i biglietti non vengono emessi.
- Servizi specifici: pasti speciali, servizi di assistenza (per esempio sedia a rotelle). Le richieste speciali sono oggetto di conferma da parte di Air France, è importante quindi che l´ufficio gruppi riceva le vostre richieste fino a 30 giorni prima della partenza.
- Tutti i livelli di comfort: è possibile effettuare una prenotazione "gruppo" anche in cabina Affaires ma non in Premium Voyageur.
- La presa in carico dei bagagli: i bagagli dei passeggeri che viaggiano in gruppo devono soddisfare le stesse esigenze di quelli dei passeggeri individuali.
Possiamo assistervi per l'organizzazione di viaggi con attrezzature particolarmente voluminose (equipaggiamento sportivo, strumenti musicali...) Anche in questo caso, vi chiediamo di inviare le vostre richieste all´ufficio gruppi entro 30 giorni prima della partenza.
Contatti
Per ricevere assistenza per le prenotazioni di Gruppo (minimo 10 persone che viaggiano insieme su almeno uno stesso volo) contatti l'Ufficio Gruppi ai seguenti recapiti:
N.B. Tale indirizzo e-mail non evaderà richieste attinenti ad altri servizi.
- E-mail: groups.itafkldl@klm.com
- Tel: 899 90 90 91
- Fax: +39 02 21899 290
N.B. Tale indirizzo e-mail non evaderà richieste attinenti ad altri servizi.